スイカVPNが繋がらない！主な原因と対策

スイカVPNを契約したのにうまく接続できない…。スイカVPNの契約を検討しているけれど、本当に繋がるのか不安？

スイカVPNに限らず、VPNがうまく接続できないことはよくあります。

VPNが接続できないとき、つい「スイカVPNの性能が悪い！」と考えてしまうかもしれませんが、実際にはそうでないことが多いのです。

原因を一つ一つ確認すれば、必ず解決策が見つかります。

ちなみに、私は海外で生活しており、スイカVPNを年間契約しています。良いVPNを探している方にはおすすめです。

この記事では、スイカVPNが繋がらない主な原因とその解決策を紹介します。

スイカVPNが繋がらない場合の初期チェックリスト

スイカVPNが繋がらない場合、まずは初期のチェックとしてこの3つを確認してみましょう。

• インターネット接続の確認
• スイカVPNからの情報を確認
• デバイスの再起動
• 接続アカウント情報（ユーザー名とパスワード）が間違っていないか確認

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インターネット接続の確認

まず一番最初に、インターネットの接続状況を確認してください。

インターネットに接続されていなければ、もちろんVPNにも接続されることはありません。

また、ホテルやカフェなど公共のWi-Fi環境の場合、そもそもネットが弱く、VPNが入りにくいケースもあります。

VPNを疑う前に、まずはご自身のWi-Fi環境が問題ないか確認をしてみてください。

スイカVPNからの情報を確認

その一方で、スイカVPNに何らかのトラブルが発生している可能性も0ではありません。

例えば、トラブルではありませんが、2023年10月24日には「VPNサーバーメンテナンスのお知らせ」がでていました。

このように何らかの要因でVPNが繋がりにくい状態になっている可能性もありますので、スイカVPNの公式情報もチェックしましょう。

公式情報が何もでていない場合は、基本的には正常なサービスが提供されています。

他の原因を疑った方がよさそうです。

デバイスの再起動

上記2つでも解決しない場合は、デバイスを再起動することをおすすめします。

そんなことで解決するのか？と思うかもしれませんが、私の実体験として再起動で解決することはかなり多いです。

私は中国で生活をしていますが、日本の仕事をする都合上毎日VPNを使うので、パソコンは毎朝必ず再起動しています。

再起動しないと、夕方あたりから接続が悪くなることが多いのです。

また、スマホも同様です。

たまに発生する現象として、スマホにVPNマークが出ているにも関わらず、なぜかVPNが繋がっていないというケースです。

これは、スマホを再起動すればすぐ解決します。

デバイスの再起度は、まず実施すべき対策です。

接続アカウント情報（ユーザー名とパスワード）が間違っていないか確認

そもそもVPNに接続するためのユーザー名とパスワードが間違っているという可能性もあるかもしれません。

スイカVPNの公式サイトに入るためのユーザー名とパスワードと、VPNに接続するためのユーザー名とパスワードは異なります。

VPNへの接続アカウントは、「マイページ＞接続アカウント情報」からみることができます。

ちなみに、スマホのスイカVPNアプリに入る時のユーザー名とパスワードもこちらです。

スマホのスイカVPNに入る時のユーザー名とパスワードもVPN接続アカウントのユーザー名とパスワードを入力します。

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一般的なスイカVPN接続問題の原因と対策

上記で記載した初期チェックリストでも接続できない場合は、下記3つを疑ってみましょう。

• VPNサーバーの混雑
• ソフトウェアやアプリのバージョンの問題
• セキュリティソフトの干渉

VPNサーバーの混雑

手っ取り早く解決する一つの方法は、サーバーを変えることです。

スイカVPNでは、このように複数のサーバーが用意されています。

他のサーバーに切り替えてみましょう。

すぐに繋がりが良くなる可能性がありますよ。

ソフトウェアやアプリのバージョンの問題

ソフトウェアやアプリのバージョンが問題になっている可能性があります。

ソフトウェアとは、PCやスマホなどデバイスOSです。

基本的には、最新のバージョンにアップデートするのがおすすめです。

また、VPNアプリ自体のバージョンも見直してみましょう。

アプリのバージョンが古い場合、接続されないことがあります。

公式ホームページをチェックして、アプリの更新情報がでていないか見るのもよいでしょう。

セキュリティソフトの干渉

パソコンなどのデバイスに何らかのセキュリティソフトが入ってる場合、そのソフトが干渉している可能性もあります。

セキュリティソフトが原因になってないか改めて確認してみましょう。

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それでも繋がらない場合はスイカVPNに問い合わせをする

上記すべて試しても解決しない場合は、スイカVPNに問い合わせてみることをおすすめします。

「マイページ＞お問い合わせ」に入ります。

その後、「接続できない方」をクリックして、問い合わせフォームからお問い合わせしてみましょう。

サポートは、年中無休で土日も対応しています。

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スイカVPNが繋がらない時のまとめ

今回は、スイカVPNが繋がらない場合の原因と対策について解説しました。　

考えられる原因を一つずつクリアしていけば、必ず解決できます。

私は毎日スイカVPNを利用していますが、VPN側に問題があって繋がらないことは、これまでに一度もありませんでした。問題の多くは、Wi-Fiの不具合やスマホやPCなどデバイス側にあります。

スイカVPNを検討している方には、1ヶ月のお試し期間もあるので、ぜひ一度使ってみることをおすすめします。

少しでも皆さんの参考になれば幸いです。

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